服务条款

恩客云桥 ENKE.AI 用户服务协议

接受条款

当你注册、访问或使用 ENKE.AI 提供的网站、控制台、API 聚合与中转能力、充值与订阅等服务时,即表示你已阅读、理解并同意遵守本服务条款。

如果你代表组织使用本服务,你确认自己有权代表该组织接受本条款。若你不同意本条款,请停止使用 ENKE.AI 服务。

服务说明

ENKE.AI 提供大模型 API 聚合、转发、用量统计、密钥管理、模型广场、服务检测以及相关控制台功能。

ENKE.AI 可能接入第三方模型、支付、邮件、安全验证、内容安全或基础设施服务。第三方服务的可用性、输出质量、价格、限制和响应速度可能发生变化。

我们会尽力维护服务稳定,但不承诺服务在任何时间均不中断、无错误或完全满足你的特定业务目标。

账号与安全

你应提供真实、准确、完整的注册信息,并妥善保管账号、密码、API 密钥、访问令牌和二次验证凭据。

通过你的账号或 API 密钥发起的请求将被视为你授权的操作。若发现账号或密钥泄露、被盗用或存在异常请求,应立即在控制台禁用相关密钥并联系我们。

你不得转让、出售、出租账号或绕过系统的权限、额度、风控、计费与安全限制。

费用、额度与退款

服务可能按充值余额、订阅套餐、模型调用量、输入输出 token、图片生成次数或其他计费规则扣费。具体价格以控制台展示、订单页面或平台公告为准。

第三方模型供应商价格、汇率、税费或平台成本变化时,ENKE.AI 可能调整价格、套餐、倍率或可用模型,并尽量提前通过页面或通知说明。

除法律法规另有规定或页面明确承诺外,已消耗的额度、已完成的调用和已生效的虚拟服务通常不支持退款。异常扣费可提交工单核查。

用户内容与输出

你保留对自己提交的提示词、输入、文件、图片、业务数据以及通过模型获得的输出依法享有的权利。

你应自行评估模型输出的准确性、合法性、安全性和适用性。模型输出可能包含错误、遗漏、偏见、过时信息或不适合直接使用的内容。

你不得使用 ENKE.AI 处理无权使用的数据,也不得将模型输出直接用于医疗、法律、金融、就业、信贷等高风险决策,除非你已建立充分的人类审核和合规流程。

限制与终止

若你违反本条款、使用政策、法律法规、第三方模型规则,或存在欺诈、滥用、攻击、拖欠费用、规避限制等行为,ENKE.AI 可限制、暂停或终止你的服务。

你可以随时停止使用服务。账号关闭后,我们可能依法或为结算、审计、安全、争议处理目的保留必要记录。

责任限制

在法律允许范围内,ENKE.AI 不对间接损失、利润损失、业务中断、数据丢失、第三方服务异常、模型输出错误或不可抗力导致的损失承担责任。

若依法需要承担责任,ENKE.AI 的累计责任以争议发生前十二个月内你为相关服务实际支付的费用为上限,法律另有强制规定的除外。

条款变更

ENKE.AI 可能根据产品、法律、合规或运营需要更新本条款。重大变更会通过网站、控制台或其他合理方式提示。

变更生效后继续使用服务,即表示你接受更新后的条款。