隐私政策

我们收集的信息

账号信息：包括邮箱、用户名、密码哈希、角色、验证状态、登录时间、邀请关系和安全设置。

使用信息：包括 API 请求时间、模型、渠道、状态码、token 用量、费用、延迟、错误信息、余额变动、订单、订阅和充值记录。

技术信息：包括 IP 地址、设备与浏览器信息、日志、Cookie、本地存储偏好、风控信号和安全事件记录。

你主动提交的内容：包括提示词、文件、图片、参数、反馈、工单或其他你通过服务发送给 ENKE.AI 的信息。

信息使用方式

我们使用信息来创建和维护账号、完成身份验证、提供 API 转发、统计用量、结算费用、展示历史记录和处理客服请求。

我们使用日志和技术信息来排查故障、提升性能、防止欺诈、滥用、攻击和违反使用政策的行为。

我们可能基于汇总或去标识化数据分析服务质量、容量、成本和产品使用趋势，但不会用这些数据识别特定个人。

第三方处理

为了提供服务，你的请求内容、参数和必要元数据可能会被发送至你选择或系统路由到的模型服务商、支付服务商、邮件服务、安全验证服务或云基础设施提供商。

第三方服务对数据的处理可能受其自身条款、隐私政策和数据保留规则约束。请避免通过 ENKE.AI 提交你无权提供或不希望第三方处理的敏感信息。

数据保留

我们会在实现服务目的所需期间保留账号、订单、用量、日志和安全记录，并根据法律、财务、审计、争议处理和安全需要延长保存期限。

对提示词、响应、文件或图片等内容，ENKE.AI会尽量减少不必要保存，但为了排查问题、执行安全策略、生成用量记录或满足用户主动查看需求，可能保留必要片段或记录。

安全措施

我们采用访问控制、传输加密、密钥脱敏、日志审计、权限分离和异常检测等措施保护信息安全。

互联网服务无法保证绝对安全。你也应妥善保管密码、API 密钥和设备环境，并及时删除不再使用的密钥。

你的权利

你可以在控制台查看和更新部分账号资料、删除或禁用 API 密钥、查看用量与订单记录。

在适用法律允许范围内，你可以请求访问、更正、删除你的个人信息，或请求导出、限制处理、注销账号。为保障安全，我们可能需要验证你的身份。

Cookie 与本地存储

ENKE.AI 可能使用 Cookie 或浏览器本地存储保存登录状态、主题偏好、表格设置、语言、风控和安全相关信息。

你可以通过浏览器设置清除这些信息，但这可能导致登录状态失效或部分偏好设置丢失。

政策更新

我们可能根据服务变化、法律要求或安全需要更新本隐私政策。更新后会在本页面展示新的生效日期。

如果变更显著影响你的权利，我们会通过合理方式进行提示。